Febrilsk banker hun på døren til småbarnsfamilien. Sekunder senere braker helvete løs.

Om morgenen på nyttårsaften gjorde Carolyn Palisch seg klar til å starte feiringen hjemme i Avondale i Arizona, idet hun luktet røyk fra utsiden.

Da Carolyn åpnet inngangsdøren sin, så hun oransje flammer skyte ut fra naboens garasje.

Inne i det brennende hjemmet var det en familie på seks – Nicole Salgado, mannen hennes og deres fire barn. De sov alle sammen da Carolyn banket febrilsk på døren deres i bare nattkjolen.

Først trodde Salgados at det var politiet. Lite visste de at naboen Carolyn – en sykepleier med 40 års erfaring – som forsøkte å redde livene deres.

Alt Carolyn kunne tenke på var de fire barna.

I klippet nedenfor fanger familiens ringeklokkekamera den heroiske sykepleieren som prøver å advare dem om brannen som ble større og mer dødelig for minuttet.

Hadde Carolyn kommet til inngangsdøren deres senere, ville taket ha kollapset rett over dem.